코로나 팬데믹 이후 사회는 어떻게 변했나요? 인간 대 인공지능1989년 체스 세계 챔피언이었던 러시아의 가리 카스파로프는 IBM이 개발한 딥소트를 상대로 완승을 거뒀습니다. 1996년에 다시 맞붙은 맞대결에서 딥 소트는 첫 경기를 승리로 잡았습니다. 하지만 이후 5차례 대국에서 카스퍼로프에게 2무3패로 패전승리를 내줬습니다.하지만 1997년 딥블루는 1년 만에 약점을 보완해 2승 3무 1패로 승리를 거두면서 컴퓨터가 인간을 뛰어넘는 최초의 기록으로 남게 됐습니다. 하지만 체스보다 한 단계 어렵다는 바둑은 2016년 이세돌 VS 알파고의 대결에서 알파고가 4승 1패로 승리를 거둔 바 있습니다. 비대면이 활성화되면서 사람들은 대면하지 않고 일하는 방법을 찾기 시작했습니다. 그로 인해 4차 산업혁명 시대에 더욱 빠르게 변화하기 시작했고, 그 핵심에는 로봇, AI 인공지능이 있었습니다. 인간을 대신하는 인공 지능최근 많은 고객센터에서 #인공지능 머신러닝을 통해 대부분의 상황에 대한 대응법을 정의하고 챗봇을 통해 자동으로 응대하여 고객에게 보다 빠르고 정확한 대응을 하며 고객의 만족도를 높이면서 고객센터 직원의 역할을 대신하게 되었습니다.그럼 나머지 고객센터 직원들은 어떤 일을 하게 된 걸까요? 처음에는 기존에 받던 FAQ를 정리하여 챗봇의 답변을 미리 설정하여 답변할 수 있도록 시스템을 설계하였습니다. 그리고 실제로 챗봇이 가동되면 이후에는 챗봇이 응답에 들어오는 질문에 대해 챗봇이 얼마나 정확하게 답변하는지를 체크하고, 실제 고객의 만족도를 높이기 위해 챗봇의 질의응답에 대한 로직을 재수정하는 등 시스템 설계와 유지보수에 대한 일로 점점 변화하게 되었습니다. 미래 사회의 직업 변화를 단편적으로 보여주는 부분이라고 생각합니다.수많은 직업들이 사라지게 되지만 직업, 회사, 지위를 막론하고 앞으로 사라질 수많은 직업들 속에서 사라지지 않고 새롭게 등장할 직업군은 바로 요즘의 인공지능 설계입니다. 인간을 대신하는 인공 지능전화 배달 주문은 어느새 앱이라는 소프트웨어를 통해 주문을 받게 되었습니다. 주문이 들어오면 자동으로 주문을 주방에 전달하고 조리가 완료되는 시간에 맞춰 배달원을 매장으로 보내 음식이 주문자에게 닿을 수 있도록 최적의 경로까지 제공하는 모든 과정을 하나의 소프트웨어가 담당하게 되었습니다.이처럼 소프트웨어는 인간을 더 효율적으로 일하고 인간을 더 효율적으로 일하게 했습니다. 현재 코딩교육은 무엇을 배우고 있나요?30여 년 전 XT, AT 컴퓨터가 가정에 보급되기 시작하면서 컴퓨터 학원에서 도스, 베이식, 포트란, 코볼 등 기계어에 가까운 프로그램 언어를 배웠습니다. 그 당시 컴퓨터 교실에 다니고 있던 분은 아직도 그것을 쓰고 계신 것입니까? 그 후 어셈블리, html, java, javascript, C, C++ 등 여러 가지를 배웠지만 프로그램 언어는 배워도 끝이 없었습니다. 프로그램 언어를 배우는 #코딩 교육의 한계점입니다. 아무리 배워도 최신화된 언어가 계속 나오고 있기 때문에 코딩을 포기하지 않는 순간까지 배워도 끝이 보이지 않는 점입니다. 25년 전 고등학교에서는 지금의 코딩 교육과 비슷하다고 할 수 있는 논리 수업을 듣기도 했습니다.요즘 코딩로봇을 활용한 아이들 #코딩교육 교재를 보면 이 과정을 로봇으로 구현하는 것을 코딩교육이라고 부르고 있습니다. 컴퓨터의 사고 흐름을 이해하는 데는 도움이 되지만 결국 하드웨어와 #소프트웨어 기술의 발달로 인해 처리 속도가 무한정 증가하게 되고, 이러한 인공지능의 사고 흐름을 이해하는 것만으로 코딩 교육이라고 부르는 데에는 한계가 뚜렷하게 나타나고 있습니다. 소프트웨어 발전 맞춤 코딩 교육이처럼 모든 것에#소프트웨어 의존도가 높아지고 있는 지금 정보화 교육은 어떻게 하면 좋을까요?과거의 운전 면허증이 운송업에 취업하기 위한 자격증이었다면 지금의 운전 면허증은 개인의 편의 때문에 성인이면 누구나 취득해야 할 신분증 같은 존재가 되었습니다.코딩 교육도 마찬가지입니다.과거의 코딩 교육은 개발자가 되기 위해서 배웠다고 하면, 지금은 소프트웨어가 일상 생활에 들어가는 삶을 이미 살고 있어 누구나 코딩을 통해서 소프트웨어를 취급하는 제4차 산업 혁명 시대를 살아가기 위한 필수 교육이 되고 있습니다.결국 정보화 교육은 인공 지능과 대화하기 위한 방법을 배우는 교육에 변화해야 합니다.#AI인공 지능의 발달로 우리는 더 이상 프로그램 언어에 감기는 필요가 없어졌습니다.우리가 흔히 사용 iPhone의 시리는 음성 인식 뿐 이미 사람의 명령을 듣고 동작하기 시작했습니다.앱, 웹, 디지털 북을 만들 때도 과거에는 다양한 프로그램 언어를 사용해야 했지만 지금은 파워 포인트처럼 원하는 위치에 화상이나 문장을 넣어 조건을 추가하고 애니메이션 효과를 넣어 주면 희망대로 동작하는 노 코드 저작 솔루션이 많이 발매된 상태입니다.앞으로 우리가 배워야 할 코딩교육은 소프트웨어에 명령을 내리기 위한 명령어를 배우는 것이 아니라 자신이 가진 창의력을 동원해 인공지능을 통해 문제 해결이 가능하도록 대화하는 방법을 배우는 코딩교육으로 변화할 것입니다. 인공지능은 이미 사람의 말로 대화를 나눌 준비를 마쳤습니다.우리가준비해야할것은스마트메이커다운로드하는것,그리고두시간의시간적여유와그냥해보자는마음의여유,그마음을스마트메이커와함께해보세요앞으로 우리가 배워야 할 코딩교육은 소프트웨어에 명령을 내리기 위한 명령어를 배우는 것이 아니라 자신이 가진 창의력을 동원해 인공지능을 통해 문제 해결이 가능하도록 대화하는 방법을 배우는 코딩교육으로 변화할 것입니다. 인공지능은 이미 사람의 말로 대화를 나눌 준비를 마쳤습니다.우리가준비해야할것은스마트메이커다운로드하는것,그리고두시간의시간적여유와그냥해보자는마음의여유,그마음을스마트메이커와함께해보세요
